Regras da Comunidade

1. Discussão financeira honesta

A Travus foi construída para melhorar as conversas sobre investimento, não para amplificar o hype. Quando publicares sobre ativos, posições ou eventos de mercado:

• Sê preciso — Não publiques informação que sabes ser falsa ou enganadora sobre uma empresa, ativo ou evento de mercado.
• Divulga posições relevantes — Se estiveres a publicar sobre um ativo e tiveres uma posição significativa, diz isso. Esconder uma posição enquanto promoves um ativo é manipulação de mercado.
• Divulga promoções pagas — Se estás a ser pago — em dinheiro, tokens, ações ou qualquer outra forma — para publicar sobre um ativo, serviço ou projeto, indica-o claramente na própria publicação.
• Cita as tuas fontes — Ao partilhares dados, notícias ou análises de outros sítios, coloca o link da fonte original. Citar gráficos falsificados ou números inventados é proibido.
• Opinião sim, aconselhamento não — Partilhar a tua opinião e o que fazes com o teu dinheiro é o objetivo da Travus. Dizer a outra pessoa o que comprar ou vender, e a que preço, como se fosse um conselho feito à medida dela, não é — ninguém aqui é teu consultor licenciado.

2. Zero manipulação de mercado

Esquemas coordenados para movimentar preços com base em informação enganadora são proibidos e, na maior parte das jurisdições, ilegais. Especificamente:

• Sem pump & dump — Não podes combinar com outras pessoas para inflacionar ou desinflacionar artificialmente o preço de qualquer ativo, dentro ou fora da Travus.
• Sem rumores falsos — Não publiques rumores não verificados de aquisições, falências, produtos ou decisões regulatórias como se fossem factos.
• Sem ordens falsas — Não publiques capturas de ecrã de ordens ou posições que não colocaste realmente para criar uma impressão falsa de interesse no mercado.
• Sem informação privilegiada — Não partilhes nem atues sobre informação material não pública. Se tens um dever fiduciário que te impede de falar publicamente sobre algo, respeita-o.

3. Respeito entre membros

Discordar é bem-vindo. Abusar não é.

• Sem assédio — Sem ataques direcionados, stalking, bullying ou ataques coordenados a indivíduos ou grupos.
• Sem discurso de ódio — Não é permitido conteúdo que ataque pessoas com base em raça, etnia, origem, religião, casta, orientação sexual, género, identidade de género, deficiência ou doença grave.
• Sem ameaças nem incitação — Não ameaces com violência contra qualquer pessoa ou grupo nem a celebres nem a incites.
• Sem violência gratuita — Imagens chocantes ou gráficas sem claro interesse público são proibidas.

4. Segurança e privacidade

• Sem doxxing — Não publiques nem ameaces publicar informação privada de outra pessoa (morada, telefone, email privado, documentos de identificação, números de contas) sem o consentimento explícito dessa pessoa.
• Sem personificação — Não finjas ser outra pessoa, empresa ou organização com intenção de enganar. Contas de paródia claramente identificadas são permitidas.
• Sem conteúdo sexualizado com menores — Conteúdo sexual ou de exploração envolvendo menores de 18 anos é proibido. É removido de imediato e a conta pode ser banida em definitivo.
• Automutilação — Não encorajes nem glorifiques automutilação ou suicídio. Se precisares de ajuda, contacta uma linha de apoio local — indicamos algumas dentro da app.

5. Sem spam, burlas ou automação maliciosa

• Sem spam — Não publiques repetidamente o mesmo conteúdo, não faças follow/unfollow em massa, nem uses a plataforma sobretudo para redirecionar tráfego para outros sítios.
• Sem burlas nem phishing — Sem sorteios falsos, contas de suporte falsas, links de phishing, nem burlas amorosas ou de investimento. E nunca peças a outro membro a palavra-passe, um código de verificação, uma frase de recuperação ou que ligue a carteira — pedir acesso à conta ou ao dinheiro de alguém é bloqueado logo ao publicar.
• Sem links maliciosos — Não partilhes links para malware, roubo de credenciais ou páginas que enganem utilizadores para entregarem credenciais ou fundos.
• Sem automação não divulgada — Contas automatizadas têm de ser claramente identificadas. Usar bots para inflacionar engagement, publicar spam ou manipular trending é proibido.
• Sem publicidade a produtos de fora — Não uses a Travus para promover produtos, cursos ou serviços externos com um convite direto para clicar, subscrever ou comprar. Falar de uma corretora ou de uma exchange que usas é permitido.

6. Falar da Travus e de outras plataformas

Criticar a Travus é permitido — dizer que algo não funciona, que não gostas, que te arrependeste ou que perdeste dinheiro. Isso é opinião e fica. Três coisas é que não:

• Sem acusações falsas de crime — Afirmar como facto que a Travus, ou quem a dirige, comete fraude, gere um esquema em pirâmide ou rouba dinheiro, sem que seja verdade, é diferente de criticar. Se tens provas, mostra-as — crítica fundamentada é permitida.
• Sem campanhas para afastar quem quer usar a Travus — Uma coisa é dizeres que não gostaste. Outra é fazeres campanha para convencer os outros a não usar a Travus. A primeira é permitida, a segunda não.
• Sem angariar membros para apps concorrentes — Não uses a comunidade para convencer as pessoas a mudarem para outra app de gestão de carteira ou de investimento social. Corretoras e exchanges não são concorrentes — podes falar delas à vontade.

7. Apenas conteúdo legal

Não publiques conteúdo ilegal na União Europeia, nem conteúdo que facilite atividade ilegal: venda de armas, tráfico de substâncias controladas, pirataria, fraude, tráfico de pessoas ou terrorismo. Cooperamos com as autoridades policiais quando legalmente exigido.

8. Denunciar violações

Cada publicação e comentário tem um botão de denúncia. Quando o usas, avisamos-te na app de que a denúncia chegou. Se denunciaste uma publicação, voltamos a avisar-te quando houver uma decisão sobre ela.

Para questões graves ou urgentes de segurança (ameaças de violência, segurança de menores, campanhas coordenadas de manipulação), escreve para suporte@travusapp.com. Inclui links e capturas de ecrã.

9. Como aplicamos as regras

A revisão é automática: os nossos sistemas analisam o que é publicado e decidem sem uma pessoa envolvida. Conforme a gravidade, pode acontecer o seguinte:

• Bloqueio ao publicar — Nos casos mais graves a publicação nem chega a ser criada — dizemos-te logo que não foi possível publicar.
• Retida para revisão — A publicação fica escondida dos outros membros enquanto é analisada. Vês esse estado na tua publicação.
• Alcance limitado — A publicação continua visível, mas mostramo-la a menos pessoas.
• Remoção — A publicação é apagada. É definitivo: não guardamos uma cópia que possa ser reposta mais tarde. Há uma exceção, e a lei não nos dá escolha: quando um tribunal ou uma autoridade competente ordena a remoção, somos obrigados a conservar esse conteúdo durante seis meses para que possa ser examinado. Essa cópia fica num armazenamento privado, a que só tem acesso quem trata de ordens legais, e nunca volta à aplicação.
• Suspensão ou banimento — Em casos graves ou repetidos podemos suspender ou banir a conta. Estas decisões são tomadas caso a caso por uma pessoa da nossa equipa, não pelo sistema automático.

Faltas repetidas contam, e contamos de forma previsível. Uma falta é uma remoção confirmada por uma pessoa da nossa equipa, por conteúdo ilegal ou por violação grave destas regras. Com 3 faltas em 12 meses a conta fica suspensa 7 dias; com 5, fica suspensa 30 dias; à sétima, encerramos a conta. A janela é móvel: uma falta deixa de contar assim que completa 12 meses, e uma remoção revertida em recurso nunca chega a contar.

As remoções por direito de autor têm um contador próprio, com os mesmos degraus. Uma reclamação de direito de autor não é a mesma coisa que conteúdo ilegal, e somar as duas daria um número que não quer dizer nada.

Há conteúdo que não espera pela contagem: material sexual envolvendo menores, ameaças credíveis à vida ou à segurança de alguém e a exploração de menores levam ao encerramento imediato da conta. Todas as suspensões e encerramentos são decididos por uma pessoa, ficam registados com a fundamentação, e podes contestá-los em «Apelar», como qualquer outra decisão.

Sempre que atuamos sobre o teu conteúdo, dizemos-te na app o que aconteceu e porquê. Se a decisão foi tomada por sistemas automáticos, dizemos isso também — e podes pedir que uma pessoa a reveja.

10. Recursos

Se achas que uma decisão foi errada, abre a publicação, comentário ou mensagem afetada e toca em «Apresentar recurso». Explicas porque achas que a decisão deve ser revertida e uma pessoa da nossa equipa analisa o teu caso. Não precisas de enviar emails: o recurso faz-se dentro da app.

Analisamos todos os recursos que recebemos e avisamos-te na app, no teu idioma, assim que houver decisão. Podes apresentar um recurso por cada decisão.

Se o recurso for aceite, a decisão é revertida e fica registada. Mas há um limite honesto: conteúdo removido é apagado e não pode ser reposto. O que o recurso corrige é a decisão, não a publicação. A única exceção é o conteúdo removido por ordem de uma autoridade, que a lei nos obriga a conservar durante seis meses em armazenamento privado — guardado para um tribunal, na mesma fora da aplicação.

Utilizadores na União Europeia mantêm o direito legal de recurso ao abrigo do Regulamento dos Serviços Digitais.

11. Alterações

Podemos atualizar estas regras à medida que a comunidade cresce ou a lei muda. Atualizações materiais serão anunciadas na app com, pelo menos, 7 dias de antecedência.

12. Contacto

Dúvidas gerais sobre estas regras, escreve para: suporte@travusapp.com