Ao aceder ou utilizar o Serviço da Travus, concorda com estes Termos e Condições e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Serviço.
1. Quem Somos
O Serviço é operado pela MVDS Solutions FZ-LLC, com sede em CWEP2145, Compass Building, Al Shohada Road, AL Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos. Pode contactar-nos através de suporte@travusapp.com.
2. O Que é a Travus
A Travus é uma plataforma de acompanhamento de portfolios de investimento. Permite consolidar contas, visualizar desempenho, receber alertas e interagir com outros investidores através de funcionalidades sociais.
A Travus não é uma corretora nem um consultor financeiro. Não executamos ordens de compra ou venda, não guardamos os seus ativos, e não prestamos aconselhamento de investimento. O Serviço é apenas informativo e educativo.
3. Quem Pode Usar
O Serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos. Ao criar conta, declara e garante que tem, pelo menos, 18 anos de idade e capacidade legal para aceitar estes Termos. A Travus reserva-se o direito de encerrar contas criadas por menores de 18 anos e de eliminar todos os dados associados.
4. A Sua Conta
É responsável por manter as suas credenciais de acesso seguras e por toda a atividade na sua conta. A autenticação é gerida por um fornecedor especializado e a Travus não armazena passwords diretamente. Forneça informações verdadeiras e mantenha-as atualizadas. Se suspeitar de acesso não autorizado, contacte-nos imediatamente.
5. Aviso de Risco
Importante:
Nada no Serviço constitui aconselhamento financeiro. O utilizador é o único responsável pelas suas decisões de investimento. Investir envolve riscos, incluindo a possível perda do capital. Rentabilidades passadas não garantem resultados futuros. Consulte um profissional qualificado antes de investir.
6. Funcionalidades de IA
O Serviço inclui funcionalidades de inteligência artificial, como análise de empresas, chatbot e importação automática de transações. Estas funcionalidades são fornecidas por prestadores terceiros especializados, identificados na lista de sub-processadores. Ao utilizar funcionalidades de IA, as suas mensagens e dados relevantes do portfolio podem ser processados por estes fornecedores, conforme descrito na nossa Política de Privacidade. O conteúdo gerado por IA é identificado como tal na interface do Serviço.
A informação gerada por IA não constitui aconselhamento financeiro. Pode conter erros, imprecisões ou estar desatualizada. Não tome decisões de investimento apenas com base nestas funcionalidades. A Travus não assume responsabilidade por decisões tomadas com base em conteúdo gerado por IA. Todas as ações sugeridas pela IA requerem a sua confirmação explícita antes de serem executadas.
7. Dados de Mercado
As cotações e dados financeiros são fornecidos por terceiros e podem ter atrasos temporais ou imprecisões. Estes dados são apresentados “tal como estão”, não constituem dados em tempo real, e a Travus não garante a sua exatidão, integridade ou atualidade.
8. Funcionalidades Sociais
Pode publicar conteúdo, comentar e seguir outros utilizadores. É responsável pelo que publica e deve garantir que não viola direitos de terceiros nem a lei. Todas as opiniões partilhadas na plataforma são pessoais e não constituem aconselhamento financeiro. Deve fazer a sua própria análise antes de tomar qualquer decisão de investimento.
É proibido divulgar informação falsa sobre instrumentos financeiros, realizar esquemas de manipulação de mercado, ou assediar outros utilizadores. Podemos remover conteúdo e suspender contas que violem estas regras. Em caso de remoção de conteúdo, o utilizador será notificado com a indicação do motivo e da regra violada, podendo apresentar recurso através do mecanismo disponível na app.
9. Subscrições e Pagamentos
O Serviço tem funcionalidades gratuitas e premium. As subscrições renovam-se automaticamente no final de cada período de faturação (mensal ou anual), pelo mesmo valor, salvo se canceladas antes do final do período em curso. Compras na app são processadas pela Apple ou Google e estão sujeitas às respetivas políticas de reembolso; compras na web pelo processador de pagamentos. Para cancelar, utilize as definições da respetiva loja ou as definições de conta no website.
Direito de livre resolução (14 dias): Nos termos da legislação de proteção do consumidor aplicável, pode desistir da subscrição no prazo de 14 dias a contar da data de compra, sem necessidade de indicar motivo. Para exercer este direito, envie email para suporte@travusapp.com identificando a sua conta e a data da compra. O reembolso será processado no prazo de 14 dias através do mesmo meio de pagamento. Para compras via Apple ou Google, aplicam-se as respetivas políticas de reembolso da loja. Fora do prazo de 14 dias, os pagamentos não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei.
10. Lojas de Aplicações
A app está disponível através da Apple App Store e Google Play Store. As compras na app estão sujeitas aos termos da respetiva loja. A Apple e a Google não são parte destes Termos e não têm qualquer responsabilidade pela app ou pelo seu conteúdo. A Travus é a única responsável pelo suporte e manutenção do Serviço.
A Apple e a Google são terceiros beneficiários destes Termos relativamente à app. Ao aceitar estes Termos, reconhece que a Apple e a Google têm o direito de os fazer cumprir contra si.
11. Propriedade Intelectual
O software, design, marca e conteúdos do Serviço são propriedade da Travus. Não pode copiar, modificar, distribuir ou fazer engenharia reversa sem autorização escrita.
12. O Seu Conteúdo
Mantém os direitos sobre o conteúdo que carrega (transações, notas, publicações). Ao carregar, concede-nos licença limitada para armazenar e processar esse conteúdo para lhe prestar o Serviço.
13. Feedback e Sugestões
Qualquer feedback, sugestão ou ideia que nos envie pode ser utilizado pela Travus para o desenvolvimento e melhoria do Serviço, sem compensação ou obrigação de implementação. Ao submeter sugestões, concede-nos uma licença não-exclusiva para as utilizar no âmbito do Serviço.
14. Privacidade
O tratamento dos seus dados rege-se pela nossa Política de Privacidade. Tem direito a aceder, corrigir, eliminar, portar e exportar os seus dados. Se considerar que violámos o RGPD, pode reclamar junto da autoridade de proteção de dados do seu país de residência.
15. Links Externos
O Serviço pode conter ligações para websites de terceiros. Não controlamos nem somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses websites. O acesso a links externos é da sua responsabilidade.
16. Utilização Proibida
Não pode usar o Serviço para fins ilegais, tentar contornar medidas de segurança, sobrecarregar a infraestrutura, fazer scraping, introduzir código malicioso, criar contas falsas, ou praticar manipulação de mercado. O incumprimento resulta em suspensão imediata.
17. Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o Serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por motivos técnicos. Podemos modificar ou descontinuar funcionalidades a qualquer momento.
18. Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados. Em caso de violação de dados pessoais que represente risco para os seus direitos e liberdades, notificamos a autoridade de controlo competente no prazo de 72 horas e informamos os utilizadores afetados sem demora injustificada, nos termos do RGPD.
19. Limitação de Responsabilidade
O Serviço é fornecido “tal como está”. Não garantimos que seja ininterrupto ou livre de erros. Não somos responsáveis por danos indiretos, perda de dados ou perdas financeiras resultantes de decisões de investimento. A nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor total pago pelo utilizador nos 12 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por: (i) morte ou lesão pessoal causada por negligência; (ii) fraude ou declaração fraudulenta; ou (iii) qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada nos termos da lei aplicável.
20. Encerramento de Conta
Pode encerrar a sua conta a qualquer momento nas definições da app ou do website. Após eliminação, os seus dados pessoais são removidos no prazo de 7 dias, incluindo cópias de segurança, exceto dados que devamos conservar por obrigação legal ou para fins de conformidade regulamentar, conforme detalhado na secção de Retenção da Política de Privacidade. A eliminação é irreversível. Podemos suspender contas que violem os Termos, por razões de segurança, ou por exigência legal. Contas gratuitas inativas há mais de 24 meses podem ser eliminadas com aviso prévio de 30 dias.
21. Notificações
Comunicamos consigo através de email, notificações push ou mensagens na app. As notificações consideram-se recebidas 24 horas após o envio. É responsável por manter os seus dados de contacto atualizados.
22. Disposições Gerais
Força maior: Não somos responsáveis por falhas causadas por eventos fora do nosso controlo (desastres naturais, falhas de terceiros, ataques informáticos, pandemias).
Indemnização: Concorda em indemnizar a Travus por reclamações resultantes da violação destes Termos ou de direitos de terceiros.
Severabilidade: Se alguma cláusula for considerada inválida, as restantes mantêm-se em vigor.
Não renúncia: Se não exercermos um direito previsto nestes Termos, tal não significa que renunciamos a esse direito no futuro.
Cedência: Não pode transferir a sua conta ou direitos sem o nosso consentimento. Podemos ceder estes Termos a terceiros em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos.
Acordo integral: Estes Termos, juntamente com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre si e a Travus, substituindo quaisquer acordos anteriores.
Relação entre as partes: Nada nestes Termos cria uma relação de parceria, agência ou emprego entre si e a Travus.
Sobrevivência: As secções 11, 13, 18, 19, 22 e 23 sobrevivem à cessação destes Termos ou ao encerramento da sua conta.
Títulos: Os títulos das secções são apenas para conveniência e não afetam a interpretação destes Termos.
23. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Estes Termos regem-se pela lei dos Emirados Árabes Unidos (Ras Al Khaimah). Se residir no Espaço Económico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, beneficia igualmente das disposições obrigatórias da legislação de proteção do consumidor do seu país de residência, na medida em que estas lhe sejam mais favoráveis.
Para litígios de consumo na União Europeia, pode utilizar a Plataforma Europeia de Resolução de Litígios. Incentivamos a resolução amigável — contacte-nos primeiro através de suporte@travusapp.com.
Caso não seja possível uma resolução amigável, os litígios serão submetidos aos tribunais competentes de Ras Al Khaimah, Emirados Árabes Unidos, sem prejuízo do direito de consumidores na UE de recorrer aos tribunais do seu país de residência.
24. Alterações
Podemos alterar estes Termos. Alterações significativas serão notificadas por email ou na app com, pelo menos, 30 dias de antecedência. A continuação do uso após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação. Se não concordar, encerre a conta antes da data de entrada em vigor.
25. Contactos
Para questões sobre estes Termos: suporte@travusapp.com
Ao usar o Serviço, confirma que leu e aceita estes Termos.
© 2026 Travus Finance