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Ordens de remoção de autoridades

Esta página publica o ponto de contacto eletrónico por onde a Travus recebe ordens de remoção de autoridades competentes, e as línguas em que o pode fazer. É exigido pelo artigo 15.º do Regulamento (UE) 2021/784.

Para onde enviar uma ordem

Uma autoridade competente envia a ordem de remoção para este endereço, por meios eletrónicos. É este o momento de receção a partir do qual contam os prazos abaixo.

suporte@travusapp.com

Línguas aceites

  • Português
  • Inglês

As trocas seguintes sobre a mesma ordem também se fazem numa destas línguas.

Prazos

  • Conteúdo terrorista — Regulamento (UE) 2021/784, artigo 3.º, n.º 3: uma hora a contar da receção.
  • Outras ordens de remoção — Regulamento (UE) 2022/2065, artigo 9.º: sem demora indevida.

O que esta caixa não é

Não é o canal para denunciar conteúdo. Se és utilizador e queres denunciar uma publicação, usa a denúncia dentro da aplicação — é uma obrigação diferente, com o seu próprio caminho, e uma denúncia enviada para aqui fica atrás de um processo feito para autoridades.